Poznámky k vrácení a vrácení zboží

Návraty:

  • Od kupní smlouvy můžete odstoupit do 30 dnů.
  • Pro vrácení zboží v rámci Německa nabízíme bezplatné štítky.
  • Ve všech ostatních zemích hradí náklady na vrácení zboží zpravidla kupující. Ten je odpovědný za řádné vrácení zboží.
  • V případě vadného zboží nebo nesprávné dodávky vám vždy zdarma poskytneme štítek pro vrácení zboží.
  • Postup pro obdržení štítku pro vrácení zboží:
    • Pošlete nám e-mail s následujícími údaji na adresu info@holz-jaeger.com
      • Objednací číslo
      • Jméno a příjmení
      • Země
      • Ulice a číslo domu
      • Poštovní směrovací číslo a město
      • Důvod vrácení
      • V případě vadného zboží přiložte obrázek poškození.
    • Pokud jsou splněny výše uvedené podmínky, zašleme vám na vaši e-mailovou adresu potvrzení o vrácení zboží.
  • Upozorňujeme, že vrácení zboží přijímáme pouze od našeho smluvního poskytovatele logistických služeb. GLS jsou k dispozici. Poukazy na vrácení zboží platí pro službu „vrácení zboží v obchodě“. To znamená, že je nutné odevzdat vrácený balíček v „GLS Parcel Shop“ . Pokud nám zboží vrátíte prostřednictvím jiného odesílatele, musíte náklady uhradit sami.
  • „GLS Parcel Shops“ najdete na webových stránkách společnosti GLS: https://gls-group.eu/.
  • Přesné právní podmínky najdete v naší storno podmínkách .
  • Pokud použijete námi poskytnutý štítek pro vrácení zboží, není třeba v zásilce uvádět žádné další písemné informace. Ve všech ostatních případech použijte storno formulář nebo dodací list s vrácenou zásilkou.

Balení vráceného zboží:

    • Vrácené zboží musí odpovídat pokynům pro balení GLS. Ty jsou k dispozici na internetových stránkách https://gls-group.eu/
    • To znamená v krychlové krabici a v rámci platných rozměrů balení.
    • V případě nevhodného balení přeneseme veškeré náklady, které nám společnost GLS naúčtuje.
    • Pro vrácení přijatého zboží je nejlepší použít náš obal. Pak nevznikají žádné zbytečné náklady.

Stav vráceného zboží a vrácení kupní ceny:

    • Po vrácení zboží obdržíte plnou prodejní cenu vč. zaplacené náklady na dopravu budou vráceny.
    • To však platí pouze v případě, že je zboží nepoškozené a v bezvadném stavu.
    • Pokud jste zboží použili a poškodili a nejedná se o záruční případ, není možné nákup stornovat. V takovém případě nám zboží nevracejte. V případě pochybností nás nejprve kontaktujte e-mailem: info@holz-jaeger.com

Produktové inovace 2024

TOP prodejce

Mnoho dalších produktů pro zahradní a krajinářské práce najdete v následujících kategoriích:

zahradni-naradi.com

Internetový obchod Holz-Jaeger UG (haftungsbeschränkt)